ISO Full

Pas de problème pour l'installation

Bon contact avec représentant/commercial très compétent. Les ouvriers pour le placement des panneaux étaient des gens (albanais)ne maîtrisant pas bien le français et très pressés ...ils ont commencé le chantier à 1700 Hrs le 17-10-2023 et ont terminé à 2000 HR à la lampe torche !! Le lendemain et jours suivants, après examen du travail à la clarté, j'ai constaté la très mauvaise mise en place de 6 voire 8 tire fonds vissés hors sujet. Une première équipe est venue une première fois et une seconde équipe a encore du revenir suite à ma demande pour rectification de la position incorrecte d'autres tire fonds. A signaler que mes rappels ont été pris en compte rapidement et une suite y a été donnée rapidement également .

Trop pour évaluer définitivement le service

Ravi de l'installation

Manque d'information de la part du délégué commercial.

Rapide correct professionnel Pas de suivi installation

Contact avec le call center compliqué peu d'empathie et d'informations, je n'ai pas été prévenue 1h avant l'arrivée des techniciens pour le placement des panneaux malgré ce qui avait été annoncé. Les panneaux ont étés placé un vendredi et on m'avait demandé d'être présente la journée du lundi pour le raccord électrique mais malgré plusieurs rappel au call center et confirmation de leur part du passage, personne ne s'est présenté et aucunes explications. J'ai donc perdu 2 journées de travail car j'ai aussi dû prendre congé le lendemain! Je me pose quand même des questions sur le rendement des panneaux qui semble inférieur à annoncé, même en période de grand ensoleillement. Sinon rapidité entre signature et installation, travail propre et grand professionnalisme de l'électricien qui est passé

Entreprise sérieuse et rapide